Define tu servicio de atención al cliente como: excepcional
inteligencia artificial en el departamento de atención al cliente
asistentes conversacionales avanzados
Nuestros asistentes conversacionales avanzados se integran en sitios web y van más allá de la simple respuesta a consultas. Son capaces de interactuar de una manera más humana y personalizada, ofreciendo una experiencia mucho más atractiva y efectiva que los formularios estándar.
cualificación de clientes
Estos asistentes también juegan un papel crucial en la cualificación de leads. Al interactuar con los clientes, recopilan información relevante de manera conversacional, lo que permite una segmentación más precisa y una identificación más efectiva de sus necesidades.
CUALIFICACIÓN DE CLIENTES
Estos asistentes también juegan un papel crucial en la cualificación de leads. Al interactuar con los clientes, recopilan información relevante de manera conversacional, lo que permite una segmentación más precisa y una identificación más efectiva de sus necesidades.
SISTEMAS QUE AYUDAN AL AQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
PERMITEN AL LOS PROFESIONALES DEL DEPARTAMENTO OFRECER UN MEJOR SERVICIO A LOS CLIENTES BRINDÁNDOLES EN SEGUNDOS TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITAN
acceso más rápido a la información
de media, un profesional dedica uno de cada cinco días a la búsqueda de documentos y procesamiento de estos datos. por ello, entrenamos a la ia con la base de conocimiento de la empresa para que el equipo humano obtenga la información que busca en segundos.
RESUMEN AUTOMÁTICO DE TODAS LAS INTERACCIONES CON LOS CLIENTES
TRANSCRIPCIÓN Y RESUMEN DE LLAMADAS, RESUMEN DE ÚLTIMOS MENSAJES O EMAILS Y DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CONTRATADOS. EL OBJETIVO: REDUCIR EL TIEMPO QUE TARDA EL COMERCIAL EN CONOCER EL ESTADO ACTUAL DEL CLIENTE
análisis y respuesta de valoraciones
con este sistema se analiza constantemente el feedback de los clientes para identificar oportunidades de mejora y contestar sus comentarios